Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El editor de este sitio, identificado en el aviso legal. Contacto: contact@picksandtrips.com.

Datos que tratamos

1. Formulario de contacto

Si nos escribe, recibimos su nombre, su dirección de correo y su mensaje. Solo sirven para responderle (base legal: su solicitud, interés legítimo). Los mensajes del formulario pasan por nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare, que ejecuta el pequeño programa de envío) y después nos llegan por correo: los envía nuestro buzón de OVHcloud a nuestra dirección de contacto, que Cloudflare (servicio Email Routing) redirige a nuestra bandeja de Gmail (Google). Los correos escritos directamente a nuestra dirección de contacto siguen el mismo camino. Los mensajes no se guardan en el sitio. Los mensajes se conservan el tiempo necesario para atender su solicitud y se eliminan como máximo 12 meses después del último intercambio.

Las preguntas escritas en la burbuja de ayuda «¿Una pregunta?» que esta no sabe responder se guardan de forma anónima para mejorarla: solo se conservan el texto de la pregunta, el idioma y el mes (las direcciones de correo, los números de teléfono y las secuencias largas de cifras se ocultan automáticamente; sin dirección IP ni cookie). Se almacenan en nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, y se eliminan una vez tratadas y como máximo 3 meses después (base legal: interés legítimo).

Si valora el sitio (de 1 a 5 estrellas, al pie de cada página), solo se guarda la nota, en totales anónimos (número de notas por estrella) conservados en Cloudflare: sin nombre, sin texto, sin dirección IP. Su navegador recuerda la nota que dio, para evitar duplicados (base legal: interés legítimo).

2. Medición de audiencia (anónima, sin cookies)

Para saber cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les interesan, contamos las páginas vistas con nuestra propia herramienta: por cada página vista, solo se suman a unos totales diarios la dirección de la página, la fecha, el nombre del sitio del que viene (por ejemplo un buscador o una red social) y el país (deducido aproximadamente de la conexión por nuestro proveedor de alojamiento). Sin cookies, sin dirección IP, sin identificador: es imposible reconocerle o seguir su navegación. Del mismo modo, cuando hace clic en un enlace hacia un socio (Booking.com, Airalo…), solo sumamos el nombre del socio y la dirección de la página, para saber qué contenidos son útiles; y, si se está probando el texto de un botón, la versión mostrada. Los totales se guardan en Cloudflare y se conservan como máximo 25 meses (base legal: interés legítimo; medición de audiencia exenta de consentimiento según las directrices de la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL). Su oposición a la medición de audiencia se aplica también a estos clics.

Puede oponerse en cualquier momento en este dispositivo (tampoco se envía nada si su navegador pide no ser rastreado):

Sus visitas se cuentan (de forma anónima).

3. Alojamiento

Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare, Inc.) trata datos técnicos de conexión (dirección IP, navegador, páginas solicitadas) para hacer funcionar y proteger el sitio. Estos datos pueden tratarse fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos: Cloudflare está certificada en el marco del Data Privacy Framework UE–EE. UU. y recurre, en su defecto, a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Trata los datos según su política de privacidad.

4. Enlaces y herramientas de afiliación (con su consentimiento)

El sitio se financia a través de la red de afiliación Travelpayouts y del servicio Stay22 (alojamiento). Si acepta en el aviso de cookies, pueden cargarse los scripts de Travelpayouts, el mapa de alojamientos de Stay22 y los buscadores de los socios (vuelos, hoteles, coches…). Utilizan rastreadores para atribuir una reserva al sitio y mostrar ofertas pertinentes. Cuando hace clic en un enlace de un socio, el sitio del socio aplica su propia política de privacidad. Travelpayouts está gestionada por Go Travel Un Limited, en Hong Kong: los datos de sus rastreadores se tratan según su política de privacidad, también fuera de la Unión Europea.

Puede rechazar o retirar su consentimiento en cualquier momento: botón «Gestionar las cookies» al pie de cada página, o la página de cookies. El sitio sigue siendo plenamente utilizable sin estos rastreadores.

5. Recordar sus elecciones

Su elección sobre las cookies se guarda en su navegador durante 6 meses, así como una eventual oposición a la medición de audiencia. Esta información se queda en su dispositivo.

Para que pueda retomar una búsqueda, su navegador guarda también la lista de los socios que abrió desde el sitio (el socio, el lugar y la fecha, como máximo 30 líneas; nunca lo que reserva): es la página Mi historial. Esta lista no se envía a ninguna parte; puede borrarla o desactivar el registro en cualquier momento en esa página.

Del mismo modo, si toca el corazón «Añadir a mis deseos» en una página de ciudad o una guía, su navegador guarda su lista de deseos (solo el identificador de la página y la fecha): es la página Mis deseos. Se queda en su dispositivo, no se envía a ninguna parte y puede borrarla en cualquier momento.

El mapa Mis países visitados funciona igual: los países que colorea (solo los códigos de país) se quedan en su navegador, no se envían a ninguna parte y «Borrar todo» los elimina. La imagen para compartir se crea en su dispositivo.

La página Mi viaje guarda de la misma forma su destino, sus fechas, el número de viajeros y las etapas marcadas, solo en su navegador; sus fechas sirven también para los enlaces de Booking.com y Vrbo del sitio (véase «Sus fechas»). «Borrar este viaje» lo elimina todo.

Si indica sus fechas de estancia encima del mapa de hoteles, su navegador también las guarda (fechas y número de viajeros, olvidadas automáticamente una vez pasadas) para que los botones de Booking.com y Vrbo se abran en esas fechas. No se nos envían; solo se transmiten al sitio de reservas cuando hace clic en uno de sus enlaces.

Lo que no hacemos

No vendemos sus datos.
No utilizamos herramientas de medición de audiencia que instalen rastreadores: nuestro contador de visitas es anónimo y sin cookies.
No gestionamos ningún pago: las reservas se hacen directamente con los socios.

Sus derechos

Según el RGPD, tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos. Para ejercerlos, escríbanos a través de la página de contacto. Respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que sus derechos no se respetan, puede presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL (www.cnil.fr), o ante la autoridad de su país (en España, la AEPD).