Politique de confidentialité

Responsable du traitement

L’éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Contact : contact@unbilletpour.fr.

Les données traitées

1. Formulaire de contact

Si vous nous écrivez, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message. Ils servent uniquement à vous répondre (base légale : votre demande, intérêt légitime). Le message du formulaire transite par notre hébergeur (Cloudflare, qui exécute le petit programme d’envoi) puis nous est transmis par e-mail via notre messagerie OVHcloud ; il n’est pas enregistré sur le site. Les messages sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés au plus tard 12 mois après le dernier échange.

Les questions tapées dans la bulle d’aide « Une question ? » auxquelles elle ne sait pas répondre sont enregistrées de façon anonyme pour améliorer cette aide : seuls le texte de la question, la langue et le mois sont conservés (adresses e-mail, numéros de téléphone et longues suites de chiffres sont masqués automatiquement ; ni adresse IP ni cookie). Elles sont stockées chez notre hébergeur, Cloudflare, puis supprimées après traitement et au plus tard 3 mois après (base légale : intérêt légitime).

Si vous notez le site (1 à 5 étoiles, en bas de chaque page), seule la note est enregistrée, dans des totaux anonymes (nombre de notes par étoile) stockés chez Cloudflare : ni nom, ni texte, ni adresse IP. Votre navigateur retient la note donnée, pour éviter les doublons (base légale : intérêt légitime).

Pour savoir combien de personnes visitent le site et quelles pages les intéressent, nous comptons les pages vues avec un outil maison : pour chaque page vue, seuls l’adresse de la page, la date, le nom du site d’où vous venez (par exemple un moteur de recherche ou un réseau social) et le pays (déduit approximativement de la connexion par notre hébergeur) sont additionnés dans des totaux par jour. Aucun cookie, aucune adresse IP, aucun identifiant : il est impossible de vous reconnaître ou de suivre votre parcours. Les totaux sont stockés chez Cloudflare et conservés au plus 25 mois (base légale : intérêt légitime ; mesure d’audience exemptée de consentement selon les recommandations de la CNIL).

Vous pouvez vous y opposer à tout moment sur cet appareil (rien n’est envoyé non plus si votre navigateur demande de ne pas être suivi) :

Vos visites sont comptées (anonymement).

3. Hébergement du site

Notre hébergeur (Cloudflare, Inc.) traite des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages demandées) pour faire fonctionner et sécuriser le site. Ces données peuvent être traitées hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis : Cloudflare est certifié au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et prévoit à défaut les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Il les traite selon sa politique de confidentialité.

4. Liens et outils d’affiliation (avec votre consentement)

Le site est financé par l’affiliation via le réseau Travelpayouts et le service Stay22 (hébergement). Si vous l’acceptez dans le bandeau cookies, des scripts de Travelpayouts, la carte des hébergements de Stay22 et des moteurs de recherche de partenaires (vols, hôtels, voitures…) peuvent être chargés. Ils utilisent des traceurs pour attribuer une réservation au site et afficher des offres adaptées. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, le site du partenaire applique sa propre politique de confidentialité. Travelpayouts est exploité par la société Go Travel Un Limited, à Hong Kong : les données de ses traceurs sont traitées selon sa politique de confidentialité, y compris hors de l’Union européenne.

Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à tout moment : bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page, ou page cookies. Le site reste entièrement utilisable sans ces traceurs.

5. Mémorisation de vos choix

Votre choix de cookies est enregistré dans votre navigateur pendant 6 mois, de même que votre éventuelle opposition à la mesure d’audience. Ces informations restent sur votre appareil.

Pour vous permettre de reprendre une recherche, votre navigateur garde aussi la liste des partenaires que vous avez ouverts depuis le site (le partenaire, le lieu et la date, au plus 30 lignes ; jamais ce que vous réservez) : c’est la page Mon historique. Cette liste n’est envoyée nulle part ; vous pouvez l’effacer ou désactiver l’enregistrement à tout moment sur cette page.

Ce que nous ne faisons pas

Nous ne vendons pas vos données.
Nous n’utilisons pas d’outil de mesure d’audience déposant des traceurs : notre compteur de visites est anonyme et sans cookie.
Nous ne gérons aucun paiement : les réservations se font directement chez les partenaires.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous via la page contact. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).